不動産ブログ・賃貸ブログ

ウィークリーマンションやマンスリーマンションの広告を
させていただいているせいか
最近は観光シーズンということもあって、
”泊まれるとこないですか？”という電話がよくかかってきます。その都度お客様がご希望されたら業者さんの電話番号などをご紹介させていただくのですが、、、

京都の観光を支える宿泊施設にも異変が起こっているらしいのでは！！
京都を楽しもうと思うと、本当に色々行くところがあります。
歴史を紐解く由緒を辿る神社・仏閣を訪ねる旅。
いやいや、今の京都を知る料亭や和菓子や漬物を味わうグルメの旅。
身近に手にする品物に是非ウンチクあるものをと職人を訪ねて本物を求める旅。
本当に沢山の楽しみを満喫でするには、どうしても宿泊施設が大切です。
その宿泊施設に異変が...こんなに沢山の楽しみがある京都は
昔から春、秋のシーズンにホテルを取るのが大変とよく言われてましたが、
いまではなんとインターネットでの予約が2005年度に19.8％になったそうです。
観光というと旅行社に予約するものと思っていたのですが、なんとこの多さ。
何度もこられる方がいかに多いのかが伺われます。
1度目は旅行社で行ったけど、今度はお気に入りの宿泊施設でということなんでしょうか。
個人客獲得に工夫を凝らす京都のホテルの中では、予約担当者が従来なら毎日旅行社めぐりから、もしかして毎日パソコンをにらんでネット向けの空き室チェックと、
タイミングを見計らった値決め、返信メールの作業に明けくれているのかもしれません。
私もＳＥをしている関係で、
お客様の商品のネット販売を依頼されたり、
マンスリーのネット予約を受けたりして最近わかってきたのですが、
顧客満足度の提供の仕方次第で、価格に左右されない本物を求める方がおられることを知りました。
10年の経験をしてやっとネットも一般化してきたのかと感慨に耽るばかりです。
良い情報を本当に理解していただける方に適切にお伝えすることで、
品質を保てるいいものを提供していけるのではと期待しております。
付加価値で満足度を高める。
顧客満足度が本物の京都に求められているように思います。